Politica di reso e cambio

 

1. Periodo per il Reso e Cambio

È possibile richiedere un reso o cambio entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Trascorso questo periodo, non possiamo accettare richieste di reso o cambio.

2. Condizioni per il Reso e Cambio

Accettiamo resi e cambi nei seguenti casi:

1. Il prodotto presenta danni visibili o difetti estetici.

2. Il prodotto presenta difetti di qualità.

3. Il prodotto ha un odore sgradevole, differenze cromatiche gravi o altre anomalie.

4. Il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto ordinato.

5. Il reso senza motivo è accettato, se conforme alle nostre condizioni.

3. Procedura di Reso

1. Contattateci via email o telefono per richiedere il reso, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, il motivo del reso e allegando foto o video pertinenti.

2. Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e, se approvata, vi invierà l'indirizzo per il reso.

3. Restituite il prodotto all'indirizzo indicato e attendete la conferma della ricezione.

4. Una volta ricevuto il prodotto, esamineremo la richiesta. Se approvato, effettueremo il rimborso. Per maggiori dettagli sul rimborso.

Etichetta di Reso: Un'etichetta di reso verrà inclusa con il prodotto. Potete utilizzarla per restituire l'articolo senza problemi.

4. Procedura di Cambio

1. Contattateci via email o telefono per richiedere il cambio, fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, il motivo del cambio e allegando foto o video pertinenti.

2. Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e, se approvata, vi invierà l'indirizzo per il reso.

3. Restituite il prodotto all'indirizzo fornito e attendete la conferma della ricezione.

4. Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo se corrisponde alle condizioni dichiarate. Se approvato, provvederemo ad inviare il nuovo prodotto entro 1-3 giorni lavorativi.

5. Procedura di Rimborso

Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato (Visa, MasterCard, JCB, Discover).
Il rimborso dovrebbe essere visibile sul vostro conto entro 1-3 giorni lavorativi. Se non arriva entro questo periodo, contattateci per assistenza.

6. Regole sulle Spese

1. I costi di spedizione per il reso o cambio saranno a nostro carico in caso di prodotto danneggiato, difetti di qualità, odore sgradevole, differenze cromatiche o errori nell'ordine.

2. I costi di spedizione per il reso senza motivo saranno a carico dell'acquirente.

7. Dichiarazione di Responsabilità

Ci impegniamo a gestire tutte le richieste di reso o cambio tempestivamente. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali ritardi derivanti da cause impreviste.

8. Contattaci

Indirizzo : 697 WOODLAWN ST,MEMPHIS,TN 38107-3943,United States
Telefono : +1 (423) 212-5914
Email : customer@delanirvo.com
Orari di assistenza : Lun-Ven, 9:00-17:00 (CET)